¿Necesita ayuda para configurar su computadora o dispositivo móvil para las consultas por video?
Comuníquese con el Servicio al Cliente de MyChart al (415)-514-6000, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Por favor, hágalo con bastante tiempo de anticipación a su cita.
Descargue Zoom
1. Vaya a https://zoom.us/download.
2. Descargue “Zoom Desktop Client.”
3. Instale el archivo descargado.
4. Entre a una reunión de prueba en https://zoom.us/test.
Busque la información detallada de su consulta por video
1. Vaya a https://www.ucsfhealth.org/mychart.
2. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de MyChart.
3. Vaya a “Visits” (Consultas).
4. Busque su consulta por video programada.
Complete el registro en línea*
1. Haga clic en el botón “eCheck-in” (registro en línea) junto a su consulta.
2. Complete los pasos que se indican en la pantalla para actualizar la información de seguro, firmar formularios, etc.
*Puede registrarse en línea hasta 7 días antes de su consulta.
Comience su consulta por video
1. Unos minutos antes de la hora de su cita, vaya a “Visits” (Consultas).
2. Haga clic en “Details” (Detalles) junto a la consulta.
3. Haga clic en el botón “Begin Video Visit” (Comenzar la consulta por video).
¿No ve el botón? Haga clic en el enlace a la reunión en Zoom en su lugar.
¿Tiene un número de identificación de la reunión en su lugar? Abra la aplicación de Zoom, presione “Join” (Entrar) e ingrese el número de identificación de la reunión.
4. Ingrese su nombre y apellido si se le indica que lo haga.
Entrar con audio y video
1. Aparecerá una ventana con opciones para la conexión de audio. Elija "Join with Computer Audio" (Usar el audio de la computadora).
2. De lo contrario, elija “Phone” y llame.
3. Si no se ve a usted mismo en la pantalla, haga clic en el botón “Start Video” (Comenzar video).
