¿Necesita ayuda para configurar su computadora o dispositivo móvil para las consultas por video?

Comuníquese con el Servicio al Cliente de MyChart al (415)-514-6000, 24 horas al día, 7 días a la semana.

Por favor, hágalo con bastante tiempo de anticipación a su cita.

 

Descargue Zoom

1. Vaya a https://zoom.us/download.

2. Descargue “Zoom Desktop Client.”

3. Instale el archivo descargado.

4. Entre a una reunión de prueba en https://zoom.us/test​​​​.

Screenshot of homepage at https://zoom.us/download, with a blue Download button under Zoom Client for Meetings.

 

Busque la información detallada de su consulta por video

1. Vaya a https://www.ucsfhealth.org/mychart.

2. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de MyChart.

3. Vaya a “Visits” (Consultas).

4. Busque su consulta por video programada.

UCSF MyChart with Visits outlined in red

 

Complete el registro en línea*

1. Haga clic en el botón “eCheck-in” (registro en línea) junto a su consulta.

2. Complete los pasos que se indican en la pantalla para actualizar la información de seguro, firmar formularios, etc.

*Puede registrarse en línea hasta 7 días antes de su consulta.

Image of MyChart upcoming patient appointments, with red outline indicating to click the blue eCheck-in button for the date of your visit.

 

 

Comience su consulta por video

1. Unos minutos antes de la hora de su cita, vaya a “Visits” (Consultas).

2. Haga clic en “Details” (Detalles) junto a la consulta.

3. Haga clic en el botón “Begin Video Visit” (Comenzar la consulta por video).

¿No ve el botón? Haga clic en el enlace a la reunión en Zoom en su lugar.

¿Tiene un número de identificación de la reunión en su lugar? Abra la aplicación de Zoom, presione “Join” (Entrar) e ingrese el número de identificación de la reunión.

4. Ingrese su nombre y apellido si se le indica que lo haga.

Image of MyChart patient appointment detail, with red outline around the blue Begin Video Visit button

Image of MyChart patient appointment details, with red outline around the Zoom Meeting Link.

 

Entrar con audio y video

1. Aparecerá una ventana con opciones para la conexión de audio. Elija "Join with Computer Audio" (Usar el audio de la computadora).

2. De lo contrario, elija “Phone” y llame.

3. Si no se ve a usted mismo en la pantalla, haga clic en el botón “Start Video” (Comenzar video).

Image of Zoom audio choice window with a red outline around the blue Join with Computer Audio button

Image of Zoom window, with red outline around the Start Video button

Vea las instrucciones en video

Descargue detalles en formato PDF