¿Necesita ayuda para configurar su computadora o dispositivo móvil para las consultas por video?
Comuníquese con el Servicio al Cliente de MyChart al (415)-514-6000, 24 horas al día, 7 días a la semana.
Por favor, hágalo con bastante tiempo de anticipación a su cita.
Descargue Zoom
1. Abra la tienda de aplicaciones de Google o la de Apple.
2. Busque "Zoom One Platform".
3. Descargue la aplicación.
Busque la información detallada de su consulta por video
1. Abra la aplicación MyChart.
2. Inicie sesión.
3. Presione “Visits” (Consultas).
4. Busque su consulta por video programada.
Complete el registro en línea
1. Presione el botón “eCheck-in” (registro en línea) debajo de la consulta.
2. Complete los pasos que se indican en la pantalla para actualizar la información de seguro, firmar formularios, etc.
Puede registrarse en línea hasta 7 días antes de su consulta.
Comience su consulta por video
1. Unos minutos antes de la hora de su cita vaya a Visits (Consultas).
2. Busque su cita programada.
3. Presione el botón “Begin Visit” (Comenzar la consulta).
¿No ve el botón? Haga clic en el enlace a la reunión en Zoom en su lugar.
4. Ingrese su nombre y apellido si se le indica que lo haga.
¿Tiene un número de identificación de la reunión en su lugar? Abra la aplicación de Zoom, presione “Join” (Entrar) e ingrese el número de identificación de la reunión.
Entrar con audio y video
1. Permita que la aplicación de Zoom tenga acceso a su cámara y a su micrófono.
2. Elija “Call using Internet Audio” (Llamar usando el audio de Internet).
3. Si no se ve a usted mismo en la pantalla, presione el botón “Start Video” (Comenzar video).
